Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112
11 lutego obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. To doskonała okazja, by przypomnieć, jak ważne jest rozsądne i odpowiedzialne korzystanie z tego numeru. Policjanci oraz inne służby ratunkowe podkreślają, że każda nieuzasadniona rozmowa może opóźnić pomoc dla tych, którzy naprawdę jej potrzebują.
Numer alarmowy 112 funkcjonuje we wszystkich krajach Unii Europejskiej. Można na niego dzwonić w sytuacjach zagrożenia zdrowia, życia lub mienia. W swoim podstawowym założeniu obsługa zgłoszenia alarmowego polega na przyjęciu informacji przez operatorów numerów alarmowych zatrudnionych w centrach powiadamiania ratunkowego oraz przekazaniu jej w zestandaryzowanej formie wraz z informacjami towarzyszącymi za pomocą systemu informatycznego w celu podjęcia działań adekwatnych do sytuacji przez właściwe służby: Policję, Państwową Straż Pożarną, zespoły Państwowego Ratownictwa Medycznego lub inne podmioty czy służby pomocnicze np. Straż Miejską, GOPR, TOPR, pogotowia energetyczne, gazowe, wodociągowe itd.
Mimo szeroko zakrojonych kampanii informacyjnych nadal zdarzają się przypadki jego nadużywania. Fałszywe zgłoszenia, nieprzemyślane żarty czy niepotrzebne pytania niezwiązane z ratowaniem życia blokują linię i mogą uniemożliwić szybkie uzyskanie pomocy przez osoby naprawdę potrzebujące.
Jak prawidłowo korzystać z numeru 112?
Aby zgłoszenie było skuteczne i pomogło ratownikom jak najszybciej podjąć działania, należy:
- Zachować spokój – panika może utrudnić przekazanie kluczowych informacji.
- Podać dokładne miejsce zdarzenia – im bardziej precyzyjna lokalizacja, tym szybsza pomoc.
- Opisać, co się stało – kto potrzebuje pomocy, jakie są objawy lub zagrożenie.
- Odpowiadać na pytania operatora – to kluczowe dla właściwego skierowania służb.
- Nie rozłączać się bez pozwolenia – dyspozytor może potrzebować dodatkowych informacji.
Pamiętajmy o tym, jak ważny jest numer alarmowy. Korzystajmy z niego odpowiedzialnie!
Numer alarmowy 112 ratuje życie! Nie dzwoń bez potrzeby!
asp. Magda Sakowska/ KPP w Ciechanowie