Alarm z garażu. Awaria systemu eCall postawiła na nogi służby ratunkowe
Nowoczesne systemy bezpieczeństwa potrafią uratować życie, ale jak każda technologia nie są całkowicie wolne od awarii. W niedzielny wieczór policjanci z płońskiej komendy, strażacy i ratownicy medyczni zostali skierowani do rzekomego wypadku po automatycznym zgłoszeniu wysłanym przez system eCall. Na miejscu okazało się jednak, że samochód stał zaparkowany w garażu, a alarm najprawdopodobniej wywołała usterka systemu. Mimo to każda taka informacja z tego systemu traktowana jest poważnie i wymaga natychmiastowej reakcji służb.
Wczoraj (26 lipca) kilka minut po godz. 22.00 dyżurny Komendy Powiatowej Policji w Płońsku, za pośrednictwem Centrum Powiadamiania Ratunkowego, otrzymał dwa zgłoszenia o rzekomych wypadkach drogowych dotyczących tego samego pojazdu. Oba wpłynęły w odstępie kilku minut i wskazywały dwie różne lokalizacje oddalone od siebie o kilka kilometrów: w okolicach Arcelina i w Baboszewie. Podczas pierwszego zgłoszenia operator numeru alarmowego 112 próbował nawiązać kontakt z kierowcą, jednak bezskutecznie. W przypadku drugiego- zgłoszenie zostało przerwane.
W takich sytuacjach nie ma miejsca na domysły. Na wskazane w pierwszym zgłoszeniu miejsce natychmiast skierowano patrol policji, zastęp straży pożarnej oraz zespół ratownictwa medycznego. Szybko okazało się jednak, że samochód znajduje się zaparkowany w garażu, a jego właściciel nie potrzebuje pomocy. Wszystko wskazuje na to, że doszło do awarii czujnika systemu eCall, który błędnie wygenerował alarm.
Choć tym razem interwencja zakończyła się szczęśliwie, zgłoszenie zostało potraktowane dokładnie tak samo, jak każde inne dotyczące możliwego wypadku drogowego. Służby zawsze reagują natychmiast, ponieważ od szybkości ich działania może zależeć ludzkie życie.
Od kilku lat wszystkie nowe samochody sprzedawane na terenie Unii Europejskiej są wyposażone w system eCall. Jego zadaniem jest automatyczne lub ręczne wezwanie pomocy w przypadku poważnego zdarzenia drogowego. System nawiązuje połączenie z numerem alarmowym 112 za pośrednictwem własnej karty SIM. Jeśli kierowca lub pasażerowie mogą rozmawiać z operatorem, przekazują informacje o zdarzeniu. Gdy kontakt głosowy nie jest możliwy, eCall automatycznie przesyła najważniejsze dane, m.in. lokalizację pojazdu, kierunek jazdy, czas zdarzenia, numer identyfikacyjny pojazdu oraz informacje mogące pomóc służbom w podjęciu działań.
To rozwiązanie znacząco skraca czas dotarcia pomocy do osób poszkodowanych, zwłaszcza gdy nie są one w stanie samodzielnie wezwać ratunku. Trzeba jednak pamiętać, że jak każdy system elektroniczny, eCall również może ulec awarii. Dlatego wszelkie nieprawidłowości w jego działaniu warto jak najszybciej usunąć. Nawet błędnie wygenerowany alarm zawsze uruchamia pełną procedurę ratunkową, ponieważ każde takie zgłoszenie traktowane jest z najwyższą powagą.
nadkom. Kinga Drężek-Zmysłowska/BM
grafika poglądowa